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스위스와 유럽 연합 전역으로 주문당 단일 요금으로 배송합니다. 주문은 영업일 기준 2일 이내에 준비되며 추적 가능한 택배로 발송됩니다. 발송 즉시 추적 번호가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다.
반품 및 환불
미개봉 상품은 수령 후 14일 이내에 반품하실 수 있습니다. 반품 전 먼저 문의해 주시면 절차를 안내해 드립니다. 환불은 반품 수령 후 영업일 기준 5일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
제품 및 알레르기 정보
모든 차와 식물성 제품은 상품 페이지에 전체 성분을 표기합니다. 제품은 견과류와 참깨를 취급하는 시설에서 포장됩니다. 알레르기 관련 문의는 주문 전에 연락해 주세요.