Kundenservice
Versand, Rücksendungen und Produktfragen – beantwortet.
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Bestellungen & Versand
Wir versenden in die Schweiz und die Europäische Union mit einem Pauschalpreis pro Bestellung. Bestellungen werden innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet und per verfolgbarem Kurier geliefert. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.
Rücksendungen & Erstattungen
Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden, und wir werden Sie durch den Prozess führen. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Produkte & Allergene
Jeder Tee und jedes botanische Produkt listet seine vollständigen Inhaltsstoffe auf der Produktseite auf. Unsere Produkte werden in einer Einrichtung verpackt, die auch Nüsse und Sesam verarbeitet. Wenn Sie eine spezifische Allergiefrage haben, schreiben Sie uns vor der Bestellung.
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